Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do Sing88 vận hành, bao gồm website tại địa chỉ https://sing88.win, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa Sing88 và người chơi.
Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người truy cập trang web của Sing88 mà chưa tạo tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sing88 sau khi Chính sách Bảo mật này có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
Chính sách này không điều chỉnh các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Sing88 có thể liên kết đến trong một số trường hợp. Sing88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.
Lưu ý về độ tuổi: Sing88 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu của người từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, Sing88 sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đình chỉ tài khoản đó.
02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Sing88 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại các loại thông tin được thu thập:
| Loại thông tin |
Dữ liệu cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, hành vi điều hướng |
Liên tục trong quá trình dùng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ |
Tự động khi truy cập website |
Ngoài các thông tin bạn chủ động cung cấp, Sing88 cũng có thể thu thập dữ liệu từ các nguồn hợp pháp khác như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu được thu thập từ bên thứ ba đều phải có cơ sở pháp lý phù hợp.
03
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Sing88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Sing88;
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ;
- Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát và phân tích các giao dịch tài chính để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn;
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng và sử dụng trái phép tài khoản;
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam;
- Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) nhằm cải thiện chất lượng nền tảng Sing88.
04
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Sing88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Hầu hết việc xử lý dữ liệu của Sing88 là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa Sing88 và bạn, bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi;
- Sự đồng ý của bạn: Với một số mục đích xử lý dữ liệu nhất định như gửi thông tin khuyến mãi qua email, Sing88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào;
- Nghĩa vụ pháp lý: Sing88 có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
- Lợi ích hợp pháp: Sing88 có thể xử lý dữ liệu khi cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của Sing88 hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
Quyền rút lại đồng ý: Trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Sing88 qua email
[email protected]. Việc rút lại đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
05
Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin
Sing88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, Sing88 có thể chia sẻ một số thông tin của bạn với các đối tượng sau trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
- Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính của bạn;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game hợp tác với Sing88 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và kiểm toán kết quả;
- Cơ quan nhà nước: Sing88 tiết lộ thông tin cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam;
- Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được phép tiếp cận dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để xác minh tính công bằng và minh bạch của hệ thống trò chơi Sing88.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Sing88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền, với mức độ bảo mật tương đương tiêu chuẩn của Sing88.
06
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Sing88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie Sing88 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt và không thu thập dữ liệu cá nhân;
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang) nhằm cải thiện thiết kế và trải nghiệm người dùng;
- Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt tài khoản để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
- Cookie phân tích: Hỗ trợ Sing88 hiểu rõ hành vi điều hướng tổng thể trên nền tảng, giúp tối ưu hóa bố cục và cải thiện luồng trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Sing88.
07
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Sing88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn. Cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại Sing88;
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực;
- Lịch sử cá cược và trò chơi: Lưu trữ tối thiểu 3 năm cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp;
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Sing88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn. Trong trường hợp đang xảy ra tranh chấp pháp lý liên quan, dữ liệu có thể được lưu trữ thêm cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.
Sing88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Sing88;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
- Xác thực hai lớp (2FA): Sing88 hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống Sing88 được kiểm tra bảo mật độc lập thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng trước khi bị khai thác;
- Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật của Sing88 theo dõi liên tục các hoạt động bất thường trên hệ thống nhằm phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng.
Trách nhiệm bảo mật của bạn: Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của Sing88, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với Sing88.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình tại Sing88. Sing88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này: